在去年斥资122亿美元收购喜达屋后,近日,万豪和喜达屋在两日内接连宣布调整旗下酒店CAT等级。
其中,万豪将在3月24日对旗下的553家酒店进行升级,万豪及丽思卡尔顿则有237家酒店遭到降级处理。而喜达屋SPG旗下酒店的登记调整则提前到3月1日起执行,共涉及全球范围内的282家酒店。
据了解,万豪方面升级的553家酒店中,中国地区有4家,其中3家集中在上海,分别为上海中山公园万丽、上海虹桥万豪、上海卢湾万豪。与之相比,万豪旗下的中国区酒店遭遇降级的则为10家,其中北京地区的北京城墙万豪酒店、北京富力万丽酒店2家均由CAT4调整到CAT3,北京JW万豪酒店则由CAT5降到CAT4。
去年已被万豪收入囊中的喜达屋SPG的CAT等级调整计划则显示,有22家中国区酒店被纳入升级计划,其中,升级完成后澳门瑞吉(CAT5-6)将成为中国地区CAT等级最高的酒店。同时,也有包括北京雅乐轩、桂林福朋喜来登等4家酒店等级被降为1级。
值得一提的是,在调整CAT等级的同时,万豪的积分兑换表格也有所调整。如万豪最新的“CASH+POINTS”显示,45美元加上3000点的积分可以兑换7500点的积分,而7500点的积分刚好可以入住等级为CAT1的酒店。等级最高(CAT9)的酒店也可以用220美元加28000分的积分兑换。
一名酒店业内人士介绍,虽然此次是两家酒店集团合并后首次调整CAT等级,但实际上,全球各大酒店集团每年都会对旗下酒店等级做出相应调整,对消费者来说,CAT等级的下降意味着可以用更少的会员积分获取更多的服务。
Steven新新老師:好评
(強烈推薦)又來住了,這次還給升了套房。服務較上次又提升了一個層級,可以用好到令人驚艷來形容了。不是標準?級酒店,但服務標準是參照?級酒店來執行的。很好奇管理方如何使員工都做到溫文爾雅、笑容可掬的,前臺、客房、餐廳,每一位員工不只是做好手上工作,而是借每一個與客戶接觸的機會聊聊天、拉拉家常,真正體現出酒店“銷售的不是客房,而是家的溫馨”的內涵。與上一站的所謂老牌酒店,多數員工見到客戶,眼睛仿佛長在頭頂上的傲慢作派形成天差地別。繼山東藍海酒店之後,又一家值得大加褒獎的酒店。
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位置超便利,北国五楼小朋友最爱
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